Por que o trabalho em pé é um risco
Ficar em pé por longos períodos, com pouca movimentação, sobrecarrega pernas, pés e coluna. Com o tempo, aparecem dores, inchaço, varizes e fadiga. O problema não é só estar em pé, mas permanecer parado na mesma posição, sem poder alternar ou sentar.
No comércio, isso se soma a outros fatores: picos de movimento, metas de vendas, atendimento ao público e, em datas como o Natal e a Black Friday, jornadas mais longas. Na região da Rua 44 e nos shoppings da capital, esse cenário é comum.
O que a NR-17 exige
A NR-17 determina que, sempre que o trabalho puder ser executado alternando a posição de pé com a posição sentada, o posto deve ser planejado ou adaptado para favorecer essa alternância. Quando a atividade é feita em pé, devem ser disponibilizados assentos para descanso em locais que possam ser utilizados pelos trabalhadores durante as pausas.
Na prática, isso significa que não basta ter cadeiras no refeitório distante da área de vendas. Os assentos precisam ser acessíveis e as pausas precisam realmente acontecer. Uma política que proíbe o vendedor de sentar enquanto a loja está vazia vai contra o espírito da norma.
Operadores de checkout: Anexo I
Supermercados, atacarejos e lojas com caixas de saída de mercadorias têm regras próprias no Anexo I da NR-17, voltado aos operadores de checkout. Ele trata do desenho do posto, que deve permitir trabalhar sentado ou em pé, da altura e da disposição da esteira e do leitor, do manuseio de mercadorias e da organização do trabalho.
O anexo também aborda a necessidade de empacotadores ou de mecanismos que reduzam o esforço do operador, a pesagem de produtos e o rodízio de funções. Como as exigências são detalhadas, redes de supermercados de Goiânia devem verificar cada item com um profissional de ergonomia.
Medidas práticas para lojas
Algumas medidas simples reduzem bastante a sobrecarga. Assentos ou apoios semi-sentados próximos aos balcões, tapetes antifadiga em postos fixos, calçados confortáveis no uniforme e uma escala que permita pausas reais fazem diferença.
Também ajuda organizar o estoque para evitar subir e descer escadas com peso, e posicionar os produtos mais vendidos em alturas confortáveis, reduzindo a necessidade de agachar ou se esticar o tempo todo.
- Assentos acessíveis para uso nas pausas.
- Possibilidade de alternar entre sentado e em pé.
- Tapetes antifadiga em postos fixos.
- Uniforme com calçado adequado.
- Escalas que garantam pausas efetivas.
Shopping, quiosques e lojas pequenas
Quiosques e lojas pequenas de shopping têm pouco espaço, e os proprietários costumam alegar que não cabe um assento. Mesmo nesses casos, existem soluções, como bancos dobráveis ou apoios de encosto. O que a norma exige é a possibilidade de descanso, adaptada à realidade do espaço.
Regras internas do shopping sobre aparência da loja não afastam a obrigação do empregador com a saúde do trabalhador. Vale conversar com a administração para encontrar soluções compatíveis.
Quando aprofundar a análise
Se a loja registra atestados frequentes por dores nas pernas ou na coluna, ou se as medidas adotadas não reduziram as queixas, é hora de uma avaliação mais aprofundada. A AEP pode indicar a necessidade de uma AET, especialmente em operações maiores, como supermercados e lojas de departamento.
Os dados de saúde do PCMSO também ajudam a identificar se o problema está concentrado em determinadas funções ou unidades.
Perguntas frequentes
A loja é obrigada a ter cadeira para o vendedor?
A NR-17 exige assentos para descanso, utilizáveis durante as pausas, quando o trabalho é feito em pé. A forma de atender pode variar conforme o espaço.
Posso proibir o vendedor de sentar quando não há cliente?
Uma proibição generalizada contraria a lógica da norma, que busca permitir descanso e alternância de postura. Avalie a política interna com um profissional.
O Anexo I vale para qualquer caixa?
Ele se aplica aos operadores de checkout, típicos de supermercados e estabelecimentos semelhantes. Caixas de outros tipos de comércio seguem as regras gerais da NR-17.
Tapete antifadiga resolve o problema?
Ajuda, mas não substitui pausas, assentos e organização adequada do trabalho. É uma medida complementar.
A clínica atende o comércio de Goiânia?
A Clínica e Plataforma Ocupacional atua em medicina e segurança do trabalho, com exames e ergonomia, na Av. T-63, nº 1981, Nova Suíça. Fale pelo WhatsApp (62) 3661-0052.